Entretien de ventilation mécanique contrôlée

Gros entretien et remplacements (P3)

• Remplacement des éléments défectueux non couverts par le P2, y compris caissons et échangeurs quand nécessaire;
• Remplacements (entrées d'air, bouches d'extraction, terminaux de soufflage/reprise) identifiés lors des visites ou dépannages;
• Devis préalable et validation avant certains remplacements ; mises en concurrence possibles pour éléments hors périmètre.
• Garantie P3 : 1 an (pièces, main-d'œuvre et déplacements inclus).

Dépannage et délais

• Interventions sur appel, confirmées par bon de commande contenant l'adresse, la nature du dysfonctionnement et coordonnées du locataire.
• Délai d'intervention prévu : 48 heures après réception de la commande les jours ouvrables.

Exploitation, sécurité et outillage

• Travaux en logements occupés : prise de rendez-vous et information/préavis aux habitants.
• Mise en sécurité immédiate en cas de panne (mode dégradé) puis réparation pour retrouver les performances nominales.
• Titulaire tenu de disposer des outillages et équipements nécessaires aux mises en sécurité et interventions.

Suivi et reporting

• Rapport d'intervention signé par l'intervenant et l'occupant transmis dans les 48 heures suivant l'intervention.
• Rapport trimestriel dématérialisé joint à chaque situation (avancement des visites, références logements, dates, pièces remplacées, observations).
• Réunion annuelle de suivi et établissement d'un bilan d'activité et d'un planning prévisionnel.

Remise en état en fin de prestation

• Installations remises propres et en état de fonctionnement ; laissées prêtes à assurer au moins une année supplémentaire ; expertise possible en cas de contestation.

Contraintes techniques spécifiques

• Mesures et vérifications des débits/performances aux bouches aérauliques selon prescriptions RE2020 et annexes techniques associées.