Entretien et réparation des véhicules et pneumatiques d’Alsace Habitat

Le lot 1 concerne l'entretien et la réparation des véhicules d’Alsace Habitat. Voici les détails des prestations techniques demandées :

1. Prestations d’entretien :

   • Réalisées dans un délai d’un jour ouvré au maximum après le dépôt du véhicule.
   • Possibilité de mise à disposition d’un véhicule de courtoisie après accord écrit.

2. Prestations de réparations :

   • Comprend toute intervention sur le véhicule autre que les prestations d’entretien.
   • Peut également inclure la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie.
   • Types de réparations :
     • Réparations ne nécessitant pas de démontage : Devis à adresser dans un délai d’un jour ouvré.
     • Réparations nécessitant un démontage : Devis à adresser dans un délai de deux jours ouvrés.
     • Réparations imprévues : Devis à adresser dans un délai d’un jour ouvré après connaissance de la nécessité de la réparation.
     • Réparations exceptionnelles : Concernent des équipements spécifiques (tracteurs, compresseurs, etc.), avec un délai de trois jours ouvrés pour le devis.

3. Prestations de dépannage :

   • Intervention pour tout dépannage dans le département du Bas-Rhin ou à proximité (10 km).
   • Prise en charge du véhicule en panne dans un délai de deux heures après l’appel.