Entretien et nettoyage des parties communes et abords sur instao.fr

Nettoyage et mise en propreté des espaces intérieurs

Nettoyage régulier des halls, cages d'escalier, paliers et couloirs selon planning (fréquences minimales contractuelles, par ex. hebdomadaire pour certains postes).
Prestations complémentaires de contrôle et maintien en propreté hors journées de nettoyage programmées.
Interventions ponctuelles correctives suite signalement (prise en charge selon bons d'exécution, délais contractuels d'intervention).

Entretien des abords extérieurs et abords piétonniers

Balayage/nettoyage des cheminements immédiats et trottoirs autour des bâtiments ; gestion des déchets en abords (ramassage, stockage temporaire des encombrants selon modalités contractuelles).
Travaux périodiques planifiés : décapage, décrassage, nettoyage de vitreries difficiles d'accès et dépoussiérage de parkings selon calendrier annuel communiqué.

Gestion des ordures ménagères et PAV

Sortie/entrée des conteneurs du lundi au samedi selon jours/horaires de collecte imposés ; lavage et désinfection des réceptacles après intervention.
Gestion des points d'apport volontaire (si présents) : tri préliminaire, stockage et entretien des locaux poubelles selon procédures.

Interventions urgentes et saisonnières

Disponibilité d'intervention du lundi au samedi pour urgences (appel avant 14h → intervention avant 17h ; appel après 14h → intervention avant le lendemain 10h).
Déneigement et salage des accès halls et abords : maintien des stocks de sel non corrosif, organisation spécifique en période de gel/neige.

Éclairage, maintenance et sécurité

Contrôles hebdomadaires des points lumineux en parties communes et parkings ; remplacement immédiat d'ampoules lors du contrôle ou sous 24h après signalement.
Signalement systématique des points dangereux ; interventions en hauteur soumises aux habilitations et autorisations nécessaires (occupation domaine public, arrêté municipal si nécessaire).

Moyens, produits et responsabilités

Fourniture par le titulaire du matériel, consommables et produits d'entretien (produit de lavage courant des sols exigé 100% végétal et 100% biodégradable, certifié Ecolabel ou équivalent).
Stockage limité (1–2 contenants usuels) ; stockage de produits dangereux interdit dans les groupes d'habitation.

Organisation, planification et contrôle qualité

Fourniture et approbation de plannings courants et périodiques annuels ; état des lieux contradictoire de prise en charge à réaliser.
Mise en place d'un plan de prévention si seuils/risques dépassés (>400 h/an ou interventions à risques).
Contrôles qualité planifiés et aléatoires : avis de passage, fiches d'évaluation, réunions hebdomadaires/mensuelles, bilans périodiques ; sanctions/pénalités prévues en cas de manquements.

Prestations hors forfait

Certaines opérations facturées hors forfait via bordereau de prix unitaires (BPU) et exécution sur bon de commande (ex. moyens lourds pour vitreries en hauteur, évacuation d'encombrants si stipulée).

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