Entretien et maintenance des ascenseurs

Les prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre concernent principalement l'entretien des installations d'ascenseurs, de monte-charges et d'élévateurs de personnes. Voici un résumé des principales prestations :

1. Entretien préventif et correctif :

   • Maintenance des installations pour assurer leur bon fonctionnement et la sécurité des usagers, conformément aux réglementations en vigueur.
   • Obligation de résultat sur le bon fonctionnement des équipements et respect des délais d'intervention.
   • Assistance technique lors de contrôles et visites réglementaires.

2. Visites d'entretien :

   • Transmission d'un calendrier prévisionnel des visites d'entretien à la Direction du Patrimoine.
   • Les visites doivent être effectuées tous les six semaines pour les ascenseurs et trimestriellement pour les élévateurs.

3. Demandes d'intervention :

   • Service de réception des appels disponible 24/7 pour les demandes d'intervention, sans possibilité de sous-traitance.

4. Délais d'intervention :

   • Intervention pour désincarcérer des personnes bloquées en moins d'une heure, et pour des pannes dans un délai maximum de quatre heures en heures ouvrables.

5. Remise en fonctionnement normal :

   • Remise en service des équipements dans un délai maximum de 48 heures, sauf exceptions justifiées.

6. Prestations récurrentes :

   • Opérations périodiques de maintenance à prix forfaitaires, incluant les déplacements des intervenants.
   • Interventions pour dégager des personnes bloquées, dépannage, et entretien de la télésurveillance.
   • Participation aux visites de contrôles périodiques et techniques réglementaires.

7. Prestations via bons de commande :

   • Interventions ponctuelles de maintenance curative, nécessitant un bon de commande.
   • Réparations et remplacements de matériel, ainsi que des études de sécurité nécessaires.