Entretien des équipements de transports mécaniques

Fréquences et planification des visites

• Ascenseurs et monte-charges (> 0,15 m/s) : minimum 12 visites/an (dont au moins 2 visites semestrielles ; intervalle entre visites ≤ 6 semaines).
• Élévateurs PMR (≤ 0,15 m/s) : minimum 2 visites/an.
• Remise d'un calendrier prévisionnel des visites et d'un calendrier annuel prévisionnel (planning à fournir avant premières interventions).

Interventions, astreinte et délais

• Astreinte 24/7 pour interventions et désincarcération.
• Désincarcération/mise en sécurité : délai maximal de 90 minutes.
• Réparations courantes : délai maximal 3 jours ouvrés.
• Réparations lourdes : délai maximal 14 jours calendaires (sous réserve justification / disponibilité pièces).

Gestion documentaire et traçabilité

• Rédaction d'une fiche appareil complète après prise en charge (marque, référence, matricule, date de mise en service, type, etc.).
• Carnet d'entretien par appareil et rapports d'intervention détaillés (bâtiment, matériel, date/heure, intervenant, nature des travaux, pièces remplacées).
• Mise à disposition d'un portail web sécurisé donnant accès à l'historique des interventions, bilans et attestations (accès multi-utilisateurs, téléchargement de documents).

Pièces, travaux et interventions hors visites programmées

• Fourniture et remplacement de pièces cabine, palière et gaine (boutons, serrures, paumelles, galets, coulisseaux, éclairage, interface d'appel d'urgence, etc.).
• Entretien programmé : vérification et graissage, état des cabines et baies palières, freins, câbles et dispositifs de sécurité selon les niveaux de visites (périodiques, semestrielles, annuelles).
• Procédure de devis et conditions pour interventions hors contrat (pannes, mises aux normes, vandalisme) avec délais de réponse pour offres.

Gestion des déchets et exigence environnementale opérationnelle

• Collecte, recyclage et destruction traçable des déchets (fourniture de bordereaux de suivi, traçabilité des filières d'élimination).

Coordination technique et réunion

• Coordination avec constructeurs/installateurs et accompagnement lors des visites de bureaux de contrôle.
• Réunions périodiques (semestre) et bilan par appareil avec synthèse annuelle et propositions d'amélioration.

Accès aux documents techniques

• Les documents techniques remis restent la propriété de la collectivité ; mise en place d'un outil web à fournir avec l'offre (maquette / procédure d'accès).