Enlèvement transport et livraison de colis de médicaments

Descriptif de la prestation à la charge du titulaire
L’enlèvement, le transport et le stockage des colis doivent garantir l’intégrité et la qualité des produits :

• Protection contre le vol, les nuisibles, incendies, la casse et toute autre contamination.
• Le prestataire ne doit pas ouvrir ni détruire les colis.
• Respect strict de la réglementation des transports.
• Responsabilité du prestataire pour les produits en transit, y compris la détérioration et les vols.

L’enlèvement des colis

• L’enlèvement se fait du lundi au vendredi (hors jours fériés), entre 15h00 et 17h00 pour un départ le soir même.
• Les colis sont à retirer à l’UPHARMA de l’Hôtel-Dieu, 10 rue d’Arcole, 75004 Paris.

La distribution des colis

• Comprend le système d’affranchissement et la fourniture d’étiquettes autocollantes adaptées.
• Les colis doivent être livrés en mains propres au domicile du client, sans dépôt dans la boîte aux lettres.
• Délai de présentation chez le patient : 48 heures (hors dimanches et jours fériés) après l’enlèvement.

Obligations du titulaire

• Mise en place d’un système de traçabilité en temps réel des colis.
• Fournir une preuve écrite de livraison au patient.
• Communiquer les motifs de non-distribution et conserver les colis en lieu sécurisé.
• Retourner les colis non distribués avec une explication.
• Informer l’UPHARMA en cas de perte ou de vol.
• Formation à l’utilisation du logiciel sur site avec attestation de passage.