Prestations d'émission et de gestion des titres restaurant dématérialisés

Le présent accord-cadre a pour objet l’émission et la gestion des titres repas dématérialisés destinés aux salariés des entités de l’UES ACTION LOGEMENT. Voici les principales prestations techniques demandées :

1. Outil de gestion :

   • Mise à disposition d'une plateforme web sécurisée accessible 24h/24 pour passer et suivre les commandes.
   • Compatibilité avec les principaux navigateurs internet.
   • Accès à un environnement test de l'outil de gestion pour évaluer son ergonomie.
   • Fonctionnalités de gestion des commandes, suivi des livraisons, et gestion des comptes des collaborateurs.

2. Titres repas :

   • Émission de titres repas dématérialisés, utilisables du lundi au samedi dans le réseau national des restaurateurs.
   • Possibilité de fournir un support-carte nominatif et sécurisé par code confidentiel.
   • Report annuel des titres périmés.
   • Assurance perte ou vol des cartes et leur transport.

3. Formation et accompagnement :

   • Accompagnement dans le paramétrage de l’outil et réalisation d’une commande test.
   • Plan de formation pour les équipes Administration du Personnel et les Responsables RH locaux.
   • Proposition d’accompagnement pour les collaborateurs via des webinaires.

4. Reporting et suivi :

   • Mise à disposition d’un reporting détaillant les facturations et permettant un suivi annuel des coûts engagés.
   • Réunions de suivi programmées pour vérifier l’exécution du marché et examiner les difficultés rencontrées.

Ces prestations doivent être réalisées dans le respect des délais et des exigences réglementaires en vigueur.