Prestation d'écrivains publics interprètes

Les prestations concernent la mise en place de permanences d'écrivains publics interprètes sur le territoire de Montreuil, visant à garantir un service public de proximité et un accès aux droits pour tous, en particulier pour les personnes en situation d'illettrisme ou ayant des difficultés avec la langue française.

Objectif des prestations

• Aider les usagers dans leur correspondance avec les administrations pour l'instruction de leurs dossiers.
• Accompagner les personnes dans la rédaction et la compréhension de courriers personnels, officiels ou administratifs.
• Accueillir, écouter, renseigner, conseiller et orienter les usagers vers les structures compétentes.

Contenu des prestations

• Mise en place de permanences dans des structures municipales (centres sociaux, centres de quartiers) pour être au plus près des usagers.
• Exécution des missions dans différents locaux administratifs, avec un minimum de quatre à cinq permanences selon les besoins.
• Les permanences doivent être conformes aux normes et spécifications techniques en vigueur.

Conditions d'exécution des prestations

• Les permanences doivent durer au moins trois heures, une fois par semaine, toute l'année sauf jours fériés et durant les quatre premières semaines d'août.
• Suivi et évaluation des permanences à réaliser par le titulaire, avec des bilans trimestriels et annuels à fournir.
• Les écrivains publics doivent maîtriser plusieurs langues couramment rencontrées et avoir une connaissance des droits des étrangers.
• Collaboration régulière avec les responsables des structures où se tiennent les permanences et participation aux réunions d'acteurs locaux.