Prestations de distribution des publications et des supports de communication print

Le lot 1 concerne la livraison des supports de communication et publications dans divers points de livraison (dépôt par liasses). Les prestations techniques demandées incluent :

1. Réception et stockage :

   • Le prestataire doit réceptionner et stocker les supports dans des conditions optimales de conservation durant la durée de la prestation.

2. Conditionnement :

   • Les documents doivent être conditionnés par liasses, en fonction des quantités spécifiées.

3. Distribution :

   • Les documents seront livrés sous forme de liasses aux équipements de l'agglomération et aux partenaires institutionnels et économiques, selon une liste fournie pour chaque diffusion.

4. Rapport de distribution (reporting) :

   • Après chaque diffusion, un rapport détaillé doit être envoyé le jour même à l’agglomération, incluant la date de livraison, le nom et la signature de la personne ayant réceptionné, ainsi que le nombre d’exemplaires refusés, le cas échéant.

5. Retour des exemplaires non distribués :

   • Les documents non distribués doivent être retournés à l’agglomération ou détruits sur demande.

6. Correction des adresses erronées :

   • En cas d’adresses incorrectes, le prestataire doit notifier l’agglomération pour mise à jour du fichier d’adresses sans redistribuer les exemplaires à d’autres points.

7. Gestion des problèmes :

   • En cas d’empêchement ou de problème (lieu fermé, adresse introuvable), le titulaire doit contacter immédiatement l’agglomération pour des instructions.

8. Preuve de bonne exécution :

   • Le prestataire doit prouver la bonne exécution des prestations par un reporting rigoureux, avec des systèmes de suivi de distribution en temps réel ou d'autres moyens innovants.

9. Respect du planning :

   • Le prestataire s’engage à respecter le planning validé avec l’agglomération.

10. Permanence téléphonique :

    • Une permanence téléphonique doit être assurée de 6h à 20h pour résoudre les problèmes rencontrés par les équipes distributrices.