Distribution non adressée et adressage postal en Île‑de‑France

Région Île‑de‑France
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
22 juin 2026 à 15 h
Localisation
Île‑de‑France (ensemble de la région)
Durée
24 mois, reconductible 1 fois 24 mois (durée maximale 48 mois)
Budget
Estimation: 8 750 000 €

Prestations d'adressage postal et traitement de fichiers — Île‑de‑France (lot 4)

Conseil et préparation

  • Conseil stratégique sur affranchissement, ciblage géomarketing, choix de fichiers et méthodes de qualification.
  • Location ou traitement/optimisation de fichiers fournis : dédoublonnage, déduplication, correction des saisies, mise à jour (déménagements, décès, etc.) ; usage des sources appropriées (ex. RNVP, bases déménagés).
  • Application de la BAN et respect des normes NF Z 10‑011 et NF Z 10020 pour la qualité des adresses.

Opérations techniques

  • Impression d'enveloppes (NB/quadri) ou impression d'adresses directes sur documents ; assemblage (courrier + magazine) ; mise sous pli manuelle ou mécanisée.
  • Transmission sous 5 jours ouvrés du nombre d'exemplaires à prévoir incluant taux de gâche et planning de production/distribution.
  • Capacité de stockage et contrôle à réception (réserves sous 48 h).

Gestion des retours et qualité

  • Traitement des Plis Non Distribuables (PND) : analyse des causes, classement par typologie, rapport détaillé et propositions correctives pour mise à jour des bases.
  • Indicateurs de performance : taux de correction, taux de réduction des PND, tableaux synthétiques et analyses d'écarts.
  • Solutions proposées pour stockage/destruction des PND et reliquats, fourniture d'attestations de destruction si nécessaire.

Conformité et sécurité

  • Respect du RGPD et des annexes du CCAP (statut de tiers de confiance) ; confidentialité et sécurité des fichiers.
  • Respect des normes postales et outils de vérification avant tri postal.

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