Déploiement de solutions de paiement d'aides sociales

Le lot 1 concerne le déploiement de chèques d’accompagnement personnalisé dans le cadre des aides sociales versées par le Département du Finistère. Voici les prestations techniques demandées :

1. Objectif de la prestation

• Gestion des chèques d’accompagnement personnalisé selon les règles réglementaires et le mandat de gestion confié par le Département au prestataire.

2. Contenu de la prestation

• Commandes de Chèques d’Accompagnement personnalisé :
  • Commandes par flux informatique/EDI.
• Mise à disposition des titres :
  • Fabrication des titres.
  • Livraison des titres.
  • Traitement des incidents de non réception par l’usager.
• Remboursement des chèques d’accompagnement personnalisé :
  • Gestion des chèques perdus ou périmés.

3. Affiliation, accompagnement et communication

• Mise en place d'un système d'affiliation.
• Accompagnement et communication avec les bénéficiaires des chèques d’accompagnement personnalisés.

4. Offres promotionnelles

• Propositions d'offres promotionnelles au bénéfice des bénéficiaires des chèques d’accompagnement personnalisés.

5. Recueil des informations

• Collecte des informations et données nécessaires au pilotage du dispositif.