Déploiement de la collecte séparée des biodéchets alimentaires en apport volontaire

Le lot accompagne les usagers ménagers des logements individuels et collectifs dans l’adoption du tri à la source des biodéchets alimentaires. Les administrations, établissements scolaires et médicaux, commerces et entreprises sont exclus. La prestation comprend la sensibilisation orale, la distribution des bioseaux et des guides de tri en porte-à-porte, ainsi que des permanences mobiles sur marchés, places, événements ou autres lieux adaptés.

Les campagnes suivent le déploiement des bornes et visent environ 30 000 foyers. Elles doivent atteindre au minimum 50 % de foyers sensibilisés par secteur, un foyer étant considéré comme sensibilisé après une rencontre individuelle et une information orale, avec ou sans remise du bioseau.

Porte-à-porte

Le titulaire met à jour les adresses et le nombre de logements, fournit un planning, prévient les habitants par courrier 15 jours avant et par affichage 7 jours avant les permanences, puis se présente chez l’intégralité des foyers avec au moins deux passages par adresse. Les interventions ont lieu du lundi au samedi de 10 h à 20 h, hors jours fériés. Des passages supplémentaires sont organisés jusqu’à l’atteinte de l’objectif.

Aucune donnée personnelle nominative n’est relevée ; le suivi des logements visités est anonymisé. En cas d’absence après le second passage, un avis précisant les permanences est déposé, mais aucun bioseau ou support ne doit être laissé devant l’habitation.

Permanences et moyens

Les permanences sont organisées du lundi au samedi de 7 h à 20 h. Il est prévu au minimum 2 demi-journées pour les secteurs rural avec centre-bourg, mixte et collectifs denses, 3 demi-journées pour les secteurs urbains, ainsi qu’une journée supplémentaire pour les secteurs collectifs denses et urbains. Le titulaire assure la proposition des lieux, les autorisations d’occupation du domaine public, le mobilier, le transport et la tenue des stands.

Le Grand Albigeois fournit les bioseaux assemblés, les guides, autocollants, affiches, avis de passage et supports de communication. Le titulaire insère les consignes dans les bioseaux, récupère les fournitures au Centre Technique de Collecte de Puygouzon, suit les stocks et restitue les reliquats.

Les ambassadeurs sont formés aux techniques de contact, à l’enquête, à l’organisation du travail, à l’hygiène et la sécurité, au tri des biodéchets et aux solutions de compostage. Les indicateurs portent notamment sur les foyers ciblés, rencontrés, équipés ou refusant, les avis de passage, les motifs de refus, les questions et les adresses disposant d’un composteur.

Le titulaire transmet un suivi en ligne exportable au format LibreOffice Calc, mis à jour au minimum chaque semaine, puis un bilan qualitatif et quantitatif par secteur avec indicateurs, photographies, moyens mobilisés, problèmes rencontrés et propositions d’amélioration. Une présentation en présentiel est organisée au plus tard 10 jours ouvrés après la fin de l’opération.