Fourniture de couches et changes absorbants

Livraisons, stockage et interventions sur site

• Livraison dans emplacements dédiés au sein des EHPAD (localisation et pièces précisées pour chaque établissement) ; le mémoire technique doit préciser la capacité à livrer directement dans ces pièces et le mode de rangement proposé.
• Délai standard et procédure de livraison en urgence à préciser ; service de rangement dans les pièces dédiées (méthodologie à décrire).

Qualité produit et conformité

• Produits identifiés comme dispositifs médicaux lorsqu’applicable : marquage CE et conformité aux normes citées exigées (par ex. ISO 15621, ISO 11948‑1 méthode Rothwell, ISO 14971, NF EN 15223‑1 / 980 ou équivalents pour l’étiquetage et la gestion des risques).
• Caractéristiques attendues : capacité d’absorption (méthodes normées), facilité de pose, maintien, témoin de saturation, barrières anti‑fuites, matériaux doux pour la peau.
• Fiches techniques complètes et justificatifs normatifs à fournir.

Services associés

• Fournir modalités de SAV, interlocuteur dédié et rythme de visites.
• Capacité et programme de formation pour le personnel (incontinence, utilisation des produits, gestion des stocks et usage du logiciel) à documenter.
• Possibilité de commande en ligne / site d’essai et informations sur disponibilité produit et gestion des situations d’urgence.
• Gestion environnementale (composition, emballage, transport, certifications/labels) à détailler dans le mémoire technique.