Prestations de consultations psychologiques pour étudiants

Le lot 1 concerne les permanences de soutien psychologique et actions de sensibilisation à Nancy et Metz. Les prestations techniques demandées incluent :

• Permanences en présentiel :

  • Des permanences gratuites en résidence pour les étudiants logés par le Crous Lorraine et pour les étudiants des villes d’équilibre de l’Académie Nancy-Metz.
  • Ces permanences se dérouleront de manière hebdomadaire, en dehors des heures de cours, et majoritairement en langue française.

• Consultations à distance :

  • Des consultations gratuites à distance pour les étudiants de l’Académie de Nancy-Metz, réalisées par webcam, de manière quotidienne, hors week-end et aux horaires de présence des étudiants.

• Évaluation psychologique :

  • Réalisation d’entretiens, analyse et évaluation psychologique des étudiants.
  • Élaboration de comptes rendus d’évaluation de la situation, incluant une qualification de la problématique identifiée et des propositions d’actions.

• Obligation d’information et de conseil :

  • Le titulaire doit informer le Crous de toute évolution législative et réglementaire ayant des répercussions sur l’exécution de l’accord-cadre.

• Comptes rendus d’activité :

  • Fourniture de comptes rendus trimestriels et annuels sur les activités, incluant des statistiques sur les consultations et les problématiques identifiées.

• Modalités d’intervention :

  • Prise de rendez-vous en ligne et par téléphone, avec un suivi des étudiants dans les 48 heures suivant leur demande.

• Confidentialité :

  • Respect du secret professionnel et des règles de déontologie dans l’exécution des prestations.