Contrat de concession de laveries libre-service pour les résidences universitaires

2. Exploitation des espaces laverie :

   • Gestion autonome par les résidents des appareils installés, accessibles 24/7.
   • Prévoir des solutions d'utilisation ponctuelle par le Crous.

3. Maintenance des équipements :

   • Maintenance préventive (entretien et nettoyage) et corrective (réparation en cas de panne).
   • Remplacement des appareils défaillants dans un délai de 48 heures.

4. Approvisionnement en produits lessiviels :

   • Fourniture de lessive et assouplissant, avec possibilité pour les usagers d'apporter leurs propres produits.
   • Les produits doivent être écologiques et hypoallergéniques.

5. Systèmes de paiement :

   • Installation de systèmes de paiement connectés, acceptant les paiements par carte bancaire et porte-monnaie électronique IZLY.
   • Suivi des transactions et collecte des encaissements.

6. Accessoires nécessaires aux équipements :

   • Installation de socles métalliques certifiés pour les machines, garantissant leur stabilité et sécurité.
   • Habillage des machines pour une intégration esthétique et protection contre les chocs.

7. Gestion des doléances :

   • Mise en place d'un protocole pour traiter les réclamations des usagers concernant les machines.

8. Qualités de services :

   • Engagement à maintenir un haut niveau de service, avec des techniciens qualifiés et un suivi régulier des équipements.

Ces prestations visent à garantir un service de laverie efficace, moderne et respectueux de l'environnement, tout en répondant aux besoins des étudiants.