Conception et suivi de campagnes social media et reportings

Objectif global

Concevoir, paramétrer, piloter et optimiser des campagnes de publicité sur les réseaux sociaux pour promouvoir événements et actions, et produire des reportings analytiques réguliers.

Conception et paramétrage

Réception d'un brief, définition des cibles, objectifs de campagne et objectifs de performance.
Rédaction des accroches et descriptions ; les médias (visuels, vidéos) sont fournis par l'autorité demandeuse.
Choix des placements et paramétrage des diffusions (durée indicative ~3 semaines, ajustable selon recommandations).
Pilotage via Business Manager ; les achats médias sont gérés financièrement par l'autorité demandeuse.
Transmission d'une proposition de campagne dans un délai contractuel après brief (validation des cibles/objectifs/accroches avant diffusion).

Suivi et optimisation

Suivi continu pendant la diffusion des campagnes avec ajustements et optimisation des performances (ciblage, enchères, créations, placements).
Rôle conseil stratégique permanent à chaque phase (conception, diffusion, post-campagne).

Reportings

Bilans post-campagne analytiques incluant couverture, engagement, taux d'interaction, CTR, CPM, CPA, audiences, placements et performances par média, avec recommandations d'optimisation.
Reportings automatisés mensuels pour les comptes institutionnels principaux (12 reportings/an) ; indicateurs par réseau : abonnés, caractéristiques d'audience, nombre de publications, portée, interactions, taux d'engagement et données publicitaires associées.
Reportings automatisés mensuels pour les entités associées (48 reportings/an au total pour 4 entités) avec KPIs similaires et périmètre multi-plateformes selon disponibilité des données.
Reportings trimestriels (4/an) axés sur piliers de contenu et formats : top publications organiques par pilier, performances par format (image, vidéo, album, lien), répartition par jour et KPIs détaillés.
Modalités de transmission des livrables dans des formats lisibles et exploitables (automatisation / envoi par courriel selon calendrier).

Assistance technique et support

Assistance ponctuelle pour incidents et dysfonctionnements (accès et configuration de comptes, problèmes Business Manager, autres incidents techniques) en jours ouvrés.
Prise en compte des déclarations d'incident, affectation et accompagnement jusqu'au rétablissement ou solution de contournement.
Prestation d'appui pour la configuration et la maintenance des accès et droits des comptes.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Pondération	Critère