Collecte et transport des déchets en porte-à-porte et points d'apport volontaire

Exécution des tournées et fréquences

• Vidage des PAV verre/papier selon fréquences définies et adaptation saisonnière des tournées.
• Collecte porte-à-porte des bacs OMM/emballages selon fréquences et modalités définies dans le cahier des charges.
• Possibilité de reprogrammation et mutualisation des tournées pour optimisation énergétique et émissions réduites.

Opérations sur site et propreté

• Vidage complet des points après passage et balayage/nettoyage des abords systématique.
• En cas de signalement, vidage des containers dans un délai de 24 heures.
• Fourniture et port des EPI conformes ; protocole de sécurité et formations obligatoires pour le personnel.

Maintenance des points d'apport volontaire

• Diagnostic semestriel de l'état du parc PAV (colonnes aériennes et semi-enterrées).
• Signalement des remplacements ; fourniture temporaire d'une colonne provisoire si nécessaire ; remplacement définitif à la charge de l'autorité compétente.

Evacuation et déchargement des flux

• Vidage/évacuation des flux verre et papier sur les quais désignés (quai de transfert ou centre de tri) selon procédures de transfert indiquées.
• Transmission des informations d'évacuation et suivi des flux conformément aux procédures.

Suivi, reporting et amélioration continue

• Rapports semestriels détaillés (tonnages par colonne, nombre de vidages, taux de remplissage, kilométrage, incidents, points noirs, réclamations, inventaire du parc).
• Bilan annuel d'exploitation avec propositions d'amélioration des circuits et fréquences.
• Protocoles de communication pour remontée d'informations et interlocuteur référent pour le suivi opérationnel.

Continuité de service et plan de rattrapage

• Maintien d'un service minimum en cas d'aléas (intempéries, grève, pannes) et plan de continuité prévoyant rattrapage sous 24 heures après retour à la normale.