Fourniture de champagnes (Brut et millésimé)

Approvisionnement, substitutions et continuité

• Garantie d’homogénéité qualitative entre livraisons et continuité d’approvisionnement.
• En cas d’indisponibilité temporaire de la référence proposée, proposer un produit strictement équivalent en gamme, qualité et positionnement tarifaire, après validation de l’acheteur.

Livraison et logistique

• Livraison franco de port : transport et responsabilité du transport jusqu’au lieu de livraison.
• Délai standard : livraison sous 20 jours ouvrés à compter du bon de commande ; service d’urgence prévu 24–48 h.
• Horaires de livraison : jours ouvrés entre 9h et 17h (non-respect susceptible d’entraîner refus de réception et nouvelle livraison franco de port).
• Emballages et palettes : reprise obligatoire et immédiate des emballages et palettes par le titulaire après livraison ; titulaire responsable des emballages et de leur aptitude au transport.
• Interlocuteur dédié : désignation d’un interlocuteur unique transmis à la notification, remplacement possible sous conditions (délai max. 30 jours ouvrés).

Qualité, contrôles et pénalités

• Obligation de résultat : conformité des produits et respect des délais.
• Vérifications post‑livraison possibles et application de pénalités en cas de non‑conformité ou retard.

Prestations complémentaires

• Possibilité de commandes ponctuelles d’autres boissons selon le catalogue proposé, sur demande de l’acheteur.