Fournitures de bureau et papiers sur instao.fr

Fourniture d'un large catalogue en ligne couvrant papeterie, classement, écriture/correction, communication, petit matériel, petits mobiliers, blocs/cahiers/enveloppes, agendas et papiers conditionnés non palettisés.
Pour chaque référence listée dans le bordereau de prix, possibilité de proposer jusqu'à trois gammes distinctes : Gamme Premium, Gamme Distributeur, Gamme Budget. Le mémoire technique doit indiquer la gamme retenue par ligne et fournir les fiches techniques associées.

Mise à disposition d'un site sécurisé (login/mot de passe) permettant la passation des commandes, gestion du catalogue, des comptes et du paramétrage par site.
Gestion d'environ 80 profils paramétrables avec au minimum deux types de droits : profils UTILISATEURS (catalogue restreint, saisie de devis sans validation) et profils ADMINISTRATEURS (catalogue complet, validation des commandes, accès aux comptes, suivi livraisons/factures).
Intégration initiale des comptes, catalogues et budgets fournie sans coût pendant toute la durée du contrat. Maintenance corrective du site accessible dès notification, correctifs techniques à réaliser sous 5 jours.

Livraisons réalisées par site de livraison avec possibilité de paramétrer catalogues et profils par site.
Seuil opérationnel de commande : commandes supérieures à 50 € TTC par site de livraison sauf exception.
Conditionnement conforme à ce qui est indiqué au bordereau de prix : unités, boîtes, cartons de ramettes, etc., sans modification des conditionnements indiqués pour les palettes (pour les fournitures palettisées).
Gestion des ruptures : notification des ruptures en 24 heures et proposition de substitution par produits d'égale ou supérieure qualité sans coût additionnel.
Gestion des erreurs de commande : restitution totale ou partielle organisée avec avoir le cas échéant.

Nomination d'un interlocuteur unique joignable en heures ouvrées, notification obligatoire de tout changement.
Description dans le mémoire technique des moyens humains et matériels, localisation et nombre de plateformes logistiques, modalités détaillées de livraison et mesures environnementales mises en œuvre.

Tarification par prix unitaires selon le bordereau des prix. Mise en œuvre des remises du catalogue général pour articles hors bordereau selon l'acte d'engagement.
Révision annuelle des prix selon indices précisés dans les pièces contractuelles.

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Cahier des charges, budget, contacts...

Fournitures de bureau et papiers