Mise en place d'un baromètre interne AP-HP

Le marché a pour objet la mise en place d’un baromètre interne à l’AP-HP pour évaluer les dimensions de la qualité de vie et les conditions de travail des professionnels. Ce baromètre sera diffusé chaque année en janvier, avec des résultats livrés mi-février.

Définition de la prestation

• Public cible : 96 000 à 100 000 professionnels de l’AP-HP.
• Dimensions de l'enquête :
  • Accueil et qualité de l’intégration.
  • Dialogue professionnel au sein des équipes.
  • Organisation et contenu du travail.
  • Développement des compétences.
  • Égalité au travail.
  • Management et reconnaissance.
  • Satisfaction globale au travail.
  • Santé perçue.
  • Engagement des professionnels.
  • Violences au travail.
• Questionnaire : 50 à 60 questions, incluant des questions ouvertes et modulables.

Étapes et livrables attendus

1. Conception du questionnaire : Stabiliser et valider le contenu, tester auprès d’un groupe témoin.
2. Enquête : Assurer la communication et le taux de participation, garantir l’anonymat des réponses.
3. Analyse et restitution des résultats : Produire des rapports détaillés, tableaux de bord, et restitutions auprès des instances.
4. Retour d’expérience : Bilan et propositions d’optimisation après la restitution des résultats.

Organisation de la démarche

• Chef de projet : Un interlocuteur unique désigné par le prestataire.
• Suivi : Un comité de suivi sera organisé pour évaluer l'exécution du marché.