Audit et vérification de la maintenance patrimoniale du matériel roulant

Le titulaire est chargé de réaliser un audit et une analyse de la maintenance des délégataires sur le patrimoine matériel roulant d'Île-de-France Mobilités. Les prestations attendues sont les suivantes :

1. Audit des procédures de DSP :

   • Récupération d’informations, préparation et organisation de l’audit.
   • Audit des procédures de maintenance et de quelques véhicules représentatifs, vérification de leur bonne application et application des pénalités contractuelles en cas de manquement observé.
   • Compte rendu, analyse et conclusion, avec fourniture des livrables.

2. Connaissance de la maintenance bus :

   • Compréhension des acteurs, enjeux, et modèles de fonctionnement du système de maintenance bus en Île-de-France.
   • Élaboration de procédures pour préparer, observer, renseigner, rendre compte, pénaliser, guider et vérifier.

3. Gestion de projets :

   • Centralisation, organisation et suivi du projet d’audit de la maintenance.
   • Anticipation des problématiques et gestion des urgences.
   • Suivi des actions planifiées et relances auprès des délégataires et d’Île-de-France Mobilités.

4. Préparation et planification de l’audit :

   • Analyse du parc et identification des enjeux sur le matériel et la maintenance.
   • Planification des audits, gestion des déplacements et hébergements.

5. Mise à disposition du support numérique :

   • Outil numérique pour la collecte et la transmission des données d’audit.
   • Stockage des données sur la GED d’Île-de-France Mobilités.

6. Déroulé de l’audit :

   • Méthodologie d’audit type, identification des points de contrôle et seuils d’évaluation.

7. Application des pénalités :

   • Identification et application des pénalités contractuelles lors des audits.

8. Analyse multicritère des DSP auditées :

   • Proposition d’une grille d’analyse pour noter la maintenance observée.

9. Rapport d’audit :

   • Restitution d’un rapport écrit avec recommandations pour améliorer la gestion du patrimoine d’Île-de-France Mobilités.

10. Livrables :

    • Remise d’un planning centralisé de suivi des audits et d’autres documents tels que le plan d’audit annuel, les pénalités, et le rapport d’audit de la maintenance.