Assistance à maîtrise d'ouvrage volet 3 France Rénov'

Actions principales

• Accompagnement individuel des ménages tout au long du parcours de rénovation : échanges, rendez‑vous, conseils méthodologiques et appui à la décision.
• Élaboration du projet de réhabilitation en lien avec le propriétaire : identification des travaux prioritaires, identification des aides mobilisables et proposition d'un plan d'action adapté.
• Constitution et montage des dossiers de demande d'aides : vérification des pièces, établissement des formulaires, saisie/transmission aux organismes instructeurs et suivi des compléments demandés.
• Suivi administratif des dossiers : relances, gestion des échanges avec les instructeurs, vérification des décisions d'aide et suivi des paiements/versements liés aux aides.
• Coordination avec les acteurs financeurs et instructeurs pour garantir la conformité des dossiers et faciliter les instructions.

Livrables opérationnels

• Dossiers de demande d'aides complets et validés pour chaque ménage accompagné.
• Tableaux de suivi individualisés (état d'avancement des dossiers, actions réalisées, points en attente).
• Rapports périodiques et bilans d'activité rendant compte des accompagnements délivrés et des résultats atteints.

Modalités opérationnelles et contraintes

• Accompagnement centré sur l'individu : modalités mixtes (présentiel et dématérialisé), gestion des échanges et traçabilité des actions.
• Possibilité de réaliser des missions complémentaires ponctuelles d'appui administratif ou de coordination en fonction des besoins exprimés.