Assistance à maîtrise d'ouvrage pour maintenance CVC

Phase 1 — Renouvellement et préparation de la contractualisation

• Réalisation d'un état des lieux technique et documentaire des installations CVC et consolidation du descriptif technique.
• Reprise des éléments issus de l'audit énergétique et analyse des retours d'expérience du contrat précédent.
• Définition du périmètre des prestations à intégrer (travaux P2/P3, garantie totale éventuelle), obligations de résultat, niveaux de service et indicateurs de performance (SLA, disponibilité, réactivité).
• Identification et qualification des prestations minimales, optionnelles et complémentaires ; définition des mécanismes d'intéressement et de pénalisation liés à la performance énergétique et à la disponibilité.
• Rédaction et finalisation des pièces techniques et financières du dossier de consultation : CCTP et annexes techniques, DPGF, BPU, acte contractuel type, cadre du mémoire technique.
• Assistance à l'analyse des offres techniques et économiques et élaboration des éléments d'aide à la sélection (grilles d'évaluation, synthèses et rapports d'analyse).

Phase 2 — Suivi d'exploitation et pilotage contractuel (période annuelle)

• Veille réglementaire, économique et technique impactant l'exploitation et la performance des installations.
• Pilotage contractuel : organisation et animation des réunions de suivi (trimestrielles et semestrielles), rédaction de comptes rendus et suivi des actions.
• Suivi de l'exécution technique : contrôle des prestations réalisées, gestion des écarts, recommandations pour respect des engagements et validation des actions correctives.
• Suivi énergétique : exploitation et analyse mensuelle des consommations via la GTB, suivi des indicateurs de performance énergétique, bilan annuel et analyse des écarts.
• Assistance dans la gestion des contrôles réglementaires et du traitement des non-conformités.
• Contrôles qualité et visites techniques périodiques, vérification des registres et synthèse annuelle.
• Gestion administrative et financière : vérification des factures, analyse des devis, application des clauses financières et pénalités, gestion des avenants et modifications.
• Assistance technique ponctuelle en cas de pannes ou dysfonctionnements (analyses techniques, recommandations, participation aux réunions techniques).

Livrables et organisation

• Livrables attendus : rapports d'analyse, état des lieux, CCTP finalisés, DPGF détaillé, comptes rendus de réunions, tableaux de bord de suivi, rapports énergie mensuels/annuels, notes d'alerte.
• DPGF détaillé poste par poste pour la phase de passation et pour le suivi annuel.
• Remise d'une attestation de visite (visite recommandée) et d'un mémoire technique précisant méthodologie, équipe, planning et ressources humaines proposées.

Confidentialité et conformité

• Respect des exigences de confidentialité, propriété intellectuelle et protection des données personnelles (RGPD) lors des prestations et des livrables.