Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la concertation publique

Conseil stratégique

• Élaboration d'une stratégie de concertation (objectifs, publics cibles, calendrier indicatif d'actions).
• Conseil continu au maître d'ouvrage sur les choix méthodologiques et relationnels pendant la concertation.
• Appui dans les relations avec les acteurs institutionnels, associatifs et parties prenantes identifiées.

Appui opérationnel et pilotage

• Pilotage du plan d'actions de concertation et suivi des tâches, responsabilités et calendriers.
• Production des documents supports (fiches thématiques, supports de présentation, guides d'animation).
• Rédaction des documents de bilan et des comptes rendus finaux comprenant enseignements et recommandations.

Organisation et animation des rencontres

• Préparation logistique et technique des rencontres (lieux, matériel, invitations, inscription).
• Animation et modération des réunions et ateliers publics et restitutions.
• Rédaction et diffusion des comptes rendus des rencontres.

Collecte, analyse et synthèse des expressions

• Collecte et analyse des contributions du public (écrites, orales, en ligne).
• Production d'argumentaires internes et réponses aux questions récurrentes.
• Gestion des échanges et des questions-réponses sur la plateforme participative.
• Veille média et surveillance des réseaux sociaux pour suivre les débats et réactions.

Communication réglementaire et publicité

• Pilotage des actions de communication réglementaire et gestion des publications obligatoires.

Plateforme participative

• Conception, développement et mise en ligne d'une plateforme Internet dédiée à la concertation.
• Actualisation et animation continue de la plateforme, traitement et exploitation des données issues des contributions.

Livrables et modalités d'exécution

• Livrables attendus : études de contexte, documents supports, comptes rendus de réunions, bilans de concertation, synthèses analytiques, argumentaires, preuve des actions de communication.
• Modalités attendues : mobilisation de moyens humains et techniques adaptés, descriptif des profils et de la séniorité des intervenants, production d'exemples de références et d'outils similaires précédemment réalisés.