Assistance à maîtrise d'œuvre et conduite de projet SI hospitalier

Centrale d'achat de l'informatique hospitalière
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
28 novembre 2025 à 11 h
Localisation
France (métropole et DROM-COM)
Durée
24 mois, reconductible deux fois 12 mois
Budget
Estimation: 100 000 000 €

Conduite du changement et support au déploiement

Objet et périmètre

  • Actions de communication, formation et accompagnement organisationnel pour préparer les utilisateurs à l'usage et assurer le déploiement des solutions.

Tâches principales

  • Communication projet : plan de communication, production de supports, animation d'événements (webinaires, séminaires) et gestion des canaux digitaux.
  • Formation : conception et exécution de programmes pour utilisateurs/administrateurs/formateurs, création de supports pédagogiques, animation de sessions et évaluations.
  • Support au déploiement : pilotage des vagues de déploiement, renforts sur site ou via centre d'appel, animation d'un réseau d'ambassadeurs.

Livrables et exigences qualité

  • Plan/calendrier de communication, supports (plaquettes, newsletters), programme et calendriers de formation, feuilles de présence et bilans d'évaluation, base école initialisée.
  • Attentes méthodologiques : méthodes d'adoption (PROSCI/ADKAR), approche UX et éco‑conception des contenus ; intégration de la stratégie de conduite du changement dans le PAQ.

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