Prestations d’agence de voyage pour l’Ecole nationale supérieure des métiers de l’image et du son

Prestations accessoires et complémentaires

• Réservation de véhicules de location de courte durée, avec ou sans chauffeur.
• Fourniture de renseignements sur les formalités à l’étranger (visas, vaccinations, etc.).
• Établissement des visas.
• Réservations de transport maritime et fluvial (pour véhicules et passagers).
• Réservations d'autocar avec chauffeurs.
• Acquisition et envoi de cartes membres pour certains établissements collectifs (ex. : Auberge de Jeunesse).
• Assurances éventuelles (hors rapatriement).
• Livraison de billets papier en quatre heures en cas d’urgence.
• Service d’assistance 24h/24, 7j/7.

Modalités d’exécution des prestations

• Le titulaire assiste la Fémis dans le choix des prestations liées aux déplacements des voyageurs, en optimisant le confort, la sécurité, le temps et le coût des déplacements.
• Les demandes peuvent être passées en mode OFFLINE ou ONLINE via une plateforme de réservation.

Maîtrise de la chaîne de sous-traitance et protection des données

• Le titulaire doit informer la Fémis de l’existence de sous-traitants et de leurs responsabilités en matière de protection des données.
• Il doit s'assurer que les sous-traitants respectent les obligations de sécurité des données.

Autres prestations

• À la demande de l’École nationale supérieure des métiers de l’image et du son, le titulaire doit également assurer des réservations de transport maritime, d'autocar, et fournir des statistiques de suivi du marché.