Affranchissement, traitement du courrier et location de machines sur instao.fr

Fourniture et installation

Mise à disposition en location de matériels neufs : machine à affranchir et machine de mise sous plis, avec accessoires et consommables (rouleaux, étiquettes, eau de collage, cartouches, etc.).
Livraison, installation, mise en service et formation des utilisateurs ; documentation en langue française fournie (dématérialisée ou papier).

Maintenance et disponibilité

Entretien préventif annuel programmé (opérations d’entretien, vérifications, mises à jour, fourniture de pièces de rechange).
Maintenance corrective avec engagement d’intervention sur site dans un délai contraint (délai contractuel d’intervention précisé). Si dysfonctionnement non résolu, mise à disposition d’un matériel de remplacement équivalent ; indisponibilité maximale tolérée limitée (seuil contractuel).
Prestations de maintenance couvrant pièces, main‑d’œuvre et déplacements.

Exigences documentaires et prestations associées

Attestation de visite obligatoire à joindre (visite de prise de connaissance des locaux exigée avant dépôt d’offre).
Mémoire justificatif décrivant matériels, consommables, planning et méthode d’entretien préventif et correctif, modalités et durée de formation, hotline et interlocuteur technique.
Mesures de protection des données (RGPD) et gestion contractuelle des données issues des matériels.

Suivi et contraintes contractuelles

Modalités de preuve des demandes d’intervention (accusé de réception) et procédures de mise à disposition rapide d’équipement de remplacement.
Pénalités financières prévues pour retard de livraison/mise en service, retard d’intervention et retard de mise à disposition de matériels de remplacement ; pénalités liées au non‑respect des exigences de développement durable.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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