Acquisition, location et maintenance de photocopieurs et prestations connexes

2. Prestations associées aux locations de matériels

• Livraison et installation des matériels loués :
  • Organisation des équipes d’installation, vérification de l’emplacement cible, connexion réseau, et mise en service.
• Formation et transfert de compétences :
  • Formation des utilisateurs sur l’utilisation des copieurs multifonctions.

3. Prestations de maintenance et de fourniture de consommables

• Maintenance corrective et préventive :
  • Interventions pour remettre en état de fonctionnement les matériels défectueux.
• Fourniture des consommables :
  • Gestion et fourniture des toners, cartouches, kits de maintenance, etc.
• Déplacement de matériels :
  • Déplacements au sein d’un même immeuble compris dans le coût de maintenance.

4. Prestations ponctuelles

• Déménagement de matériels :
  • Déplacements entre différents sites ou au sein d’un même site.
• Réparations hors maintenance :
  • Remplacement de pièces dues à une mauvaise utilisation ou malveillance.
• Installation de consommables :
  • Remplacement de cartouches et autres consommables.

5. Gouvernance des prestations

• Suivi et pilotage :
  • Mise en place d’outils de pilotage, tableaux de bord, et comités de suivi pour évaluer la qualité des prestations.