Acquisition de billets d'avion pour les agents de l'ARS Mayotte

ARS Mayotte
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Date limite25 juillet 2025 à 08 h
LocalisationNon précisé
Durée
1 an, renouvelable jusqu'à 4 ans
Budget
Non précisé

Prestations techniques demandées

Les prestations techniques demandées dans le cadre de l'appel d'offre pour l'acquisition de billets d'avion comprennent les éléments suivants :

  1. Définition du besoin :
    • Congés bonifiés : Gestion des frais de transport pour les agents de l'ARS et leur famille lors de congés bonifiés, avec une franchise de bagage de 40 kg par agent.
    • Mutations/mobilités : Prise en charge des frais de transport pour les agents affectés à Mayotte, avec la même franchise de bagage.
    • Rapatriements : Organisation d'un aller simple pour les personnels en départ à la retraite, avec une franchise de bagage de 40 kg.
    • Déplacements de groupes : Réservations spécifiques pour des groupes à partir de 10 personnes, avec devis à soumettre pour approbation.
    • Déplacements en cas d’urgence : Capacité à répondre à des demandes de réservation dans un délai de 12 heures en cas d'urgence.

  1. Définition de la prestation attendue :

    • Gestion complète des services liés à la réservation, modification, émission et délivrance des billets d'avion pour des départs individuels ou groupés, vers la France métropolitaine et les DROM.
    • Mise à disposition d'un espace professionnel dédié pour l'ARS Mayotte, permettant des réservations sécurisées et simplifiées, avec des tarifs préférentiels.
    • Flexibilité pour s'adapter aux changements imprévus et conditions de réservation optimisées.
    • Accès centralisé et sécurisé aux factures liées aux réservations.

  2. Besoins attendus dans la mise en œuvre :

    • Respect des dates de voyage et application des tarifs les plus économiques.
    • Assistance et conseils sur la politique de déplacement.
    • Disponibilité du service du lundi au vendredi, de 8h à 18h (heure de Mayotte).
    • Recherche des vols adaptés aux contraintes imposées et négociation des franchises bagages.
    • Gestion des commandes via un système électronique, avec confirmation de disponibilité dans les 24 heures.
    • Suivi des commandes et rapport mensuel sur les réservations effectuées.
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