Accompagnement en transition, numérique, innovation et communication
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Date limite
22 mai 2026 à 06 hLocalisation
CorseDurée
1 an, reconductible 3 fois, durée maximale 4 ans
Budget
Estimation: 80 000 €
Lot 5 — Transformation numérique (Digital, CRM, Data)
Objectifs et périmètre
- Accompagnement stratégique et opérationnel pour transformation numérique, relation client et exploitation des données.
Prestations principales
- Diagnostic de maturité numérique (organisation, outils, compétences), définition de feuilles de route digitales (priorisation, coûts, jalons).
- Cadrage fonctionnel, paramétrage et optimisation d'outils CRM/CMS/ERP/collaboratif ; conduite du changement.
- Stratégie digitale : UX/UI, parcours client, référencement, e‑commerce et marketing digital.
- Approche data : collecte, qualité, tableaux de bord et KPI ; segmentation et automatisations simples.
- Rédaction de cahiers des charges fonctionnels et formation/acculturation.
Livrables et formats
- Diagnostics, rapports, cahiers des charges, supports pédagogiques et feuilles d'émargement ; formats modifiables.
Ressources et modalités d'exécution
- Chef de projet digital, experts CRM/data et intervenants spécialisés ; réactivité 48 heures ouvrées ; interventions en présentiel et à distance ; matériel pédagogique requis.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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