Accompagnement à la mise en œuvre des recommandations d'audit SI

Communauté d'Agglomération Cap Excellence
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
17 novembre 2025 à 10 h
Localisation
Guadeloupe
Durée
18 mois
Budget
Non précisé

Accompagnement à la mise en œuvre des recommandations issues d'un audit SI

Objectif de la mission

  • Traduire, prioriser et concrétiser les recommandations issues d'un audit SI qualitatif en livrables opérationnels et plans d'action.

Axes d'intervention

  • Animation de la transformation numérique et gouvernance.
  • Évolution de la relation DSI — direction générale — métiers.
  • Structuration et priorisation du portefeuille d'investissements IT.
  • Optimisation de la gestion des coûts IT.
  • Adaptation de l'organisation et montée en compétence de la DSI (plans de formation, fiches de postes, gouvernance des rôles).
  • Sécurisation et fiabilisation des processus opérationnels IT.

Phasage et activités (architecture des blocs de prestations)

  • Phase 1 — Documents stratégiques (durée indicative fournie dans le dossier)

    • Schéma directeur informatique / plan stratégique : état des lieux, axes stratégiques, feuille de route priorisée, scénarios de mise en œuvre, indicateurs de suivi et estimation budgétaire par chantier.
    • Politique / charte informatique : principes de gouvernance, règles d'usage, rôles et responsabilités, jalons de déploiement.
    • Catalogue des services : définition des services IT, niveaux de service, acteurs, métriques et modalités de gestion des offres.
  • Phase 2 — Documents liés à la sécurité (durée indicative fournie dans le dossier)

    • Politique de sécurité du SI : objectifs de sécurité, périmètre, responsabilités, principes de gouvernance et conformité réglementaire.
    • Analyse des risques et plan de traitement : identification des actifs, cartographie des risques, priorisation des mesures, plan d'actions chiffré.
    • Plan de Continuité d'Activité (PCA) et Plan de Reprise d'Activité (PRA) : scénarios d'impact, procédures de bascule, exigences techniques et organisationnelles, tests et cycles d'exercice.
    • Procédure de gestion des incidents de sécurité : processus de détection, escalade, communication, post-mortem et suivi des actions correctives.

Méthodologie et modalités d'exécution

  • Démarche attendue : approche participative par ateliers métiers/DSI, entretiens, revue documentaire, cartographie des processus et tests de conformité.
  • Livrables attendus : documents stratégiques et opérationnels rédigés, templates exploitables, plan d'action priorisé, calendrier de déploiement et tableaux de bord de suivi.
  • Exigence sur le planning : proposition d'un planning détaillé par phase et par activité, avec jalons, livrables intermédiaires, modalités de validation et critères d'acceptation.
  • Transfert de compétences : sessions de formation / ateliers de restitution et supports pour assurer l'appropriation des livrables par les équipes.
  • Modalités de gouvernance : animation de comités de pilotage, points d'avancement réguliers, reporting et revue des risques.

Résultats attendus

  • Priorisation opérationnelle des recommandations avec feuille de route chiffrée et calendrier de mise en œuvre.
  • Mise à disposition de politiques, procédures et plans opérationnels (PCA/PRA, politique sécurité, procédure incidents) prêts à être déployés.
  • Accompagnement au déploiement organisationnel et plan de montée en compétences de la DSI.

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