Accompagnement et coaching des managers

Le marché a pour objet de fournir un accompagnement aux équipes managériales de la CPAM des Yvelines, qui compte environ 120 managers. Les prestations techniques demandées se déclinent comme suit :

1. Développement des compétences managériales :

   • Acquérir des outils de communication efficaces pour apaiser les tensions.
   • Renforcer les compétences en leadership.
   • Adapter le style de management aux besoins des collaborateurs.

2. Amélioration de la cohésion et de la dynamique d'équipe :

   • Encourager la coopération et la solidarité entre collaborateurs.
   • Identifier et lever les freins à la collaboration.
   • Fluidifier la communication et clarifier les rôles.

3. Prévention et gestion des conflits :

   • Outiller les managers avec des techniques de résolution de conflits.
   • Développer des stratégies de médiation.
   • Instaurer une culture du dialogue et du feedback.

4. Renforcement de la résilience et gestion du stress :

   • Accompagner les managers dans la gestion de leur stress.
   • Encourager des pratiques favorisant le bien-être au travail.
   • Aider à instaurer un équilibre entre performance et bienveillance.

5. Suivi et pérennisation des compétences acquises :

   • Mettre en place des outils de suivi et d’évaluation.
   • Assurer la transmission durable des bonnes pratiques.
   • Encourager un apprentissage continu.

Modalités d'Intervention

• Durée et fréquence de l’accompagnement : Le marché est d'une durée initiale de 12 mois, renouvelable jusqu'à 48 mois.
• Types d'interventions : Comprend des diagnostics individuels et collectifs, des ateliers d'évaluation, des sessions d'accompagnement collectif et individuel, ainsi que des suivis post-accompagnement.
• Exigences minimales : Des réunions de cadrage, des séminaires d’accompagnement, et des entretiens d’écoute individuels sont requis pour garantir l’efficacité de l’accompagnement.