Fourniture d'abonnements à des journaux, revues et périodiques

Objet du contrat
Fourniture d'abonnements à des journaux, revues et périodiques français et étrangers, imprimés et numériques.
Lieu d'exécution : Tous les sites de l'Université de Limoges.

Décomposition du contrat
L'accord-cadre est attribué à un seul opérateur économique, sans décomposition en lots.

Type d'accord-cadre
Accord-cadre avec un montant maximum de 1 000 0000€, sans engagement de l'Université à atteindre ce seuil.

Clauses techniques particulières

• Gestion des abonnements :
  • Accuser réception des réabonnements.
  • Fournir rétroactivement les numéros manquants.
  • Désigner un interlocuteur unique pour la gestion des comptes.
  • Prendre en compte immédiatement les nouvelles commandes.
  • Fournir un suivi en ligne des abonnements.
  • Ajouter de nouveaux titres sur demande.
  • Fournir des informations sur l'accès aux versions électroniques des abonnements.
• Facturation :
  • Créer des comptes clients selon les centres payeurs.
  • Mettre en place un calendrier de facturation.
  • Rassembler les titres d'un même compte sous une facture unique.
  • Indiquer les dates de début et de fin d’abonnement sur les factures.
• Acheminement et défauts de livraison :
  • Informer des retards et traiter les réclamations dans un délai de 7 jours.
• Outil de commande en ligne :
  • Proposer un outil permettant de passer des commandes en ligne avec validation.