Services de sûreté et de sécurité incendie

Le lot 1 concerne les services de sûreté, de contrôle d’accès et d’accueil administratif et logistique à la Cité de la musique - Philharmonie de Paris. Les prestations sont structurées comme suit :

1. Exploitation du PC Sûreté

   • Opérateur en vidéo-protection
   • Superviseur
   • Gestion des systèmes de contrôle d’accès et de détection d’intrusion
   • Centralisation des alarmes et des appels téléphoniques
   • Coordination des interventions
   • Tenue de la main courante électronique
   • Gestion des objets perdus
   • Autres missions définies avec le service Sécurité/Sûreté.

2. Exploitation du standard administratif

   • Contrôle d’accès
   • Gestion des appels (filtrage, transfert, enregistrement des appels malveillants)
   • Tenue de la main courante
   • Autres missions définies avec le service Sécurité/Sûreté.

3. Contrôle d’accès et accueil administratif

   • Accueil et contrôle des visiteurs
   • Création et remise de badges d’accès temporaires
   • Gestion des objets trouvés
   • Vérification des autorisations d’entrée
   • Autres missions définies avec le service Sécurité/Sûreté.

4. Mission de sûreté et de surveillance (équipe mobile)

   • Surveillance des espaces intérieurs et extérieurs
   • Lutte contre les intrusions
   • Prévention et respect des règlements
   • Assistance aux équipes de secours
   • Autres missions définies avec le service Sécurité/Sûreté.

5. Mission de gestion et de surveillance du Quai de livraison

   • Surveillance du quai
   • Réception et contrôle des livraisons
   • Organisation de la circulation des véhicules
   • Autres missions définies avec le service Sécurité/Sûreté.

6. Mission de sûreté et de surveillance de la Grotte, de l’esplanade et du belvédère

   • Surveillance des zones accessibles au public
   • Lutte contre les intrusions
   • Renseignement et direction du public
   • Autres missions définies avec le service Sécurité/Sûreté.

Dimensionnement des prestations

Le dimensionnement des équipes est précisé, incluant des superviseurs, des agents de sûreté, des agents d’accueil, et des opérateurs de vidéo-protection, avec des horaires de travail adaptés aux besoins de sécurité de l’établissement.